İADE VE İPTAL POLİTİKASI

Giriş
Bu İade ve İptal Politikası, Akustik Evren (“Şirket”, “biz”, “bize” veya “bizim”) tarafından sunulan hizmetlerin iade ve iptal koşullarını belirler. Kullanıcılar, hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırlar.
Hizmet İptali

Kullanıcılar, satın aldıkları hizmetleri iptal etmek istediklerinde, iptal taleplerini [email protected] üzerinden yazılı olarak bildirmelidir.
İptal talepleri, hizmetin kullanım durumu ve içeriğine göre değerlendirilecek olup, hizmetin belirli bir aşamasından sonra iptal hakkı olmayabilir.

Hizmet dijital ortamda ve kişisel talepler üzerine üretildiği için, 6502 sayılı Kanun’un ilgili maddesi gereği cayma hakkı bulunmamaktadır.

Şirket tarafından sunulan hizmetlerin niteliği gereği, aşağıdaki koşullar altında iade talepleri değerlendirilecektir:

Hizmet Kullanılmadıysa: Kullanıcı, satın aldığı hizmeti hiç kullanmadıysa ve satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunursa, ödemenin tamamı iade edilir.
Hizmet Kullanıldıysa: Kullanıcı, hizmeti kısmen veya tamamen kullandıysa, iade hakkı bulunmamaktadır.
Teknik Problemler: Hizmetle ilgili teknik bir sorun yaşanması ve Şirketin bu sorunu çözememesi durumunda, kullanıcının talebine göre kısmi veya tam iade yapılabilir.

İade işlemleri, onaylandıktan sonra 7 iş günü içerisinde kullanıcının ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde gerçekleştirilecektir.
Kullanıcı, ödeme sağlayıcıları veya bankalar tarafından uygulanan işlem sürelerinden dolayı gecikmelerin olabileceğini kabul eder.

Değişiklikler ve Güncellemeler
Şirket, bu İade ve İptal Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir. Güncellenmiş politika, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
İletişim Bilgileri
Herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, bizimle şu kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

Bu İade ve İptal Politikası en son 07.02.2025 tarihinde güncellenmiştir.

Yasal Uyarı